शिमला: राजधानी शिमला में पेयजल व्यवस्था का जिम्मा संभाल रही जल प्रबंधन कंपनी ने हजारों उपभोक्ताओं को पानी के भारी भरकम बिल जारी कर लोगों की परेशानी बढ़ा दी है। कंपनी ने बिलिंग सिस्टम को अपग्रेड करने के लिए नया साॅफ्टवेयर तैयार किया है, जिसका जिम्मा स्विज इंडिया कंपनी को सौंपा गया था। कंपनी ने साॅफ्टवेयर को लांच कर दिया है। इसी के तहत अब उपभोक्ताओं को पानी के बिल जारी किए जा रहे हैं, जिसमें भारी गड़बड़ी सामने आ रही है। घरेलू उपभोक्ताओं को पहले की अपेक्षा बिल अधिक आए हैं।
इसकी शिकायत लोगों ने कंपनी कार्यालय में की है। उसके बाद कंपनी ने हरकत में आते हुए ऑप्रेटर कंपनी स्विज इंडिया को लोगों की शिकायतों का समाधान करने के आदेश दिए हैं। कई बिलों में मीटर रीडिंग अधिक होने के कारण बिलों में गड़बड़ी सामने आई है। कंपनी के जीएम राजेश कश्यप ने बताया कि स्विज इंडिया कंपनी ने नया साॅफ्टवेयर तैयार किया है, जिसमें बिलों में गड़बड़ी होने की शिकायतें मिल रही हैं। कंपनी को बिलों में आ रहीं गड़बड़ियों को दूर करने के आदेश दिए गए हैं, ताकि उपभोक्ताओं को रीडिंग के मुताबिक सही बिल जारी किए जा सकें।
15 दिनों में कैश काऊंटर पर जमा करवाना होगा बिल
पानी के बिलों को लेकर तैयार किए गए नए सॉफ्टवेयर के तहत घरेलू और कमर्शियल उपभोक्ताओं को पानी के बिल जारी किए जा रहे हैं। शहर में 35000 से ज्यादा पानी के कनैक्शन हैं, जिन्हें कंपनी अब बिल जारी कर रही है। साॅफ्टवेयर के बनने के कारण बिल जारी करने का काम बंद था लेकिन अब कंपनी ने लोगों को बिल जारी करने की प्रक्रिया को शुरू कर दिया है।
अभी जो बिल लोगों को जारी किए जा रहे हैं, उनका भुगतान उपभोक्ताओं को कैश काऊंटरों पर जाकर ही करना होगा। ऑनलाइन बिलिंग सिस्टम की सुविधा अभी पूरी तरह से ठप्प पड़ी हुई है। ऑनलाइन बिल जमा करवाने के लिए कंपनी अभी बैंकों के साथ करार कर रही है, जिसके चलते 15 दिनों के भीतर कैश काऊंटरों पर ही बिल जमा होंगे।
